【線上課程】精神障礙個案照顧實務：長照服務現場的挑戰與因應

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可以。學員購買預錄課程，若於付款後 7 天內未觀看課程內容，且未下載任何課程相關檔案，即可提出退費申請。

符合上述條件，請來信 service@skillmax.com.tw 提供訂單編號，並依下述付款方式另外提供附件。

可以。直播與實體課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。

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寄件者：光茂電子發票加值中心
寄件Email信箱：invoice@amego.tw
信件主旨：【光貿】電子發票開立通知

目前B2C開立的電子發票將統一以 會員載具 的方式，存放於光茂電子發票加值中心，若發票中獎時，可至個人電子信箱接收信件主旨為「【光貿】中獎發票通知 」信件。

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是的，學員可以使用手機、平板、電腦等各種裝置來觀看課程。此外，建議上課前將瀏覽器更新至最新版本，以獲得最佳課程體驗。

不一定。部分課程會附上講義及補充教材供學員下載，部分課程則僅會由講師在課程中播放投影片，不會另外提供講義。

點滿計畫目前不開放學員進行課程下載，但是部分課程可能會提供限時直播回放，幫助學員複習課程內容。

如須結業證明，請遵照事前課前注意事項之指示，「以中文全名登入教室」、「全程開啟視訊鏡頭」，並「確實完成簽到退、測驗與問卷」，否則將不提供完課證明，亦無法補件補發。

不一定。積分資格核定及登錄權限，是由衛生福利部公告之認可單位執行，若取得完課證明後一個月（未收到完課證明者恕不受理），積分仍未登錄於線上系統，請聯繫客服做進一步的查詢。