本課程包含以下內容：
課程長度約 2 小時
7 個課程單元
單堂直播購課
課程簡介
失智症個案家庭的照顧支持與陪伴技巧
我們接受過很多照顧訓練，卻很少有人教我們怎麼陪伴照顧者的情緒。
當家屬的焦慮與無力滲進每一次互動時，專業人員也會感到疲憊與困惑。
你是不是也常遇到下述情況？
- 照顧者情緒化，現場氣氛瞬間緊繃：一開口就是抱怨、指責，專業人員卻無法反駁，只能被動安撫。
- 家屬對服務不信任：覺得「照服員都不懂我媽」、「政府服務沒用」，溝通再多也像對牆說話。
- 照顧壓力連鎖反應：個案狀況退化、家屬壓力升高、照服員焦慮蔓延，形成惡性循環。
- 專業介入被誤解為干涉：一提建議就被反駁：「這是我們家的事，你們不用管。」
- 長期陪伴卻無力轉變：一次次關心、一次次失落，看見家屬疲憊卻不知如何拉他一把。
- 專業者自身也感到倦怠：被抱怨、被誤會、被忽視，漸漸懷疑自己還有沒有能力帶來改變。
這堂課不只是講理論，而是教你「怎麼說、怎麼聽、怎麼陪」。
透過真實案例與互動練習，我們將拆解照顧者情緒背後的訊號，幫你找到能讓家屬放下防備、願意合作的關鍵對話策略。
這堂課，我們將會帶你理解失智症照顧者的心理歷程與壓力循環，
學習傾聽與陪伴技巧，掌握有效共感與回應話術，
練習在衝突現場化解誤會、重建信任，
建立支持行動方案，讓照顧者感覺「被看見」也「能繼續走」。
透過這堂課，你將能：
- 辨識照顧者不同階段的情緒狀態
- 以共感與引導取代指責與爭辯
- 建立專業陪伴的穩定角色
- 讓照顧現場更有合作感與信任度
如果你是：
✅ 經常與失智家庭互動、想提升溝通技巧的照顧服務員／居服督導
✅ 面對家屬抱怨與照顧壓力、希望學會情緒陪伴的個管員／照專
✅ 想在專業輔導中強化支持性溝通的社工
都相當適合參與本次課程！
【課程基本資訊】
- 開課時間：2026/4/16 （四）18:30～20:30
- 積分課程：長照積分 | (115)護協長字第1150398號，【專業課程】2.4積分
- 課程費用：250元
- 上課方式：Google Meet 直播
- 主辦單位：社團法人長圓福利服務教育協會
- 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）
若您有其他問題或需要進一步協助，歡迎與我們聯繫
👉點滿計畫客服信箱 service@skillmax.com.tw
👉點滿計畫客服LINE https://lin.ee/p9gi1MQ
課程要點
理解照顧者：壓力循環與行為背後的意義
傾聽與陪伴：回應照顧者的情緒需求
溝通策略：化解誤會與重建信任
行動支持：讓照顧者有出口、有夥伴
課程內容共 7 個單元•總時數約 2 小時
關於講師
點滿計畫
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點滿計畫是一個由社會識所打造，專注於照顧相關技能，包括長照與社工培力，以及職涯發展的線上知識平台，為正在尋找方向、追求成長的你，量身打造最完整的系列課程與學習資源，陪伴你一起點亮技能、升級職涯！
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本課程包含以下內容：
課程長度約 2 小時
7 個課程單元
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