本課程包含以下內容：
課程簡介
【線上】照顧工作者的自我照顧守則：拒絕內耗與過載的調適練習（專業2.4積分）｜長照／社工積分課程
長照－專業2.4積分／社工－課後申請
面對個案與家屬各種不合理的期待和要求，
助人工作者常陷入同理支持與課題分離間的兩難。
面對服務現場中千奇百怪的要求，
最常在照顧或助人工作者身上看到的狀態，
就是崩熬（burnout）。
做了心裡不舒服，一旦拒絕又擔心被誤會，
甚至被指責為冷漠或不夠盡責，只好勉強自己配合。
長期下來，工作者不僅會陷入深深的疲憊與自我懷疑，
認為自己是不是真的如他人所說的不夠用心、不夠專業；
甚至為了避免更多的衝突和危機，而選擇退縮或疏離，
讓助人關係變得更緊繃、合作更難進行。
而這些困境，都源自服務現場中長期累積的界線模糊。與期待過載。
這堂課，我們將從辨識助人現場中的「合理需求」與「特權要求」開始，
帶你理解專業責任與他人課題的界線，學會在各種期待與壓力之間找到平衡。
課程中，講師將透過實務案例與經驗分享，協助學員建立自我覺察與應對策略，
掌握安全語言與清晰表達的方法，讓專業互動更穩定、溝通更具方向。
透過這堂課，你將能：
分辨服務現場中的合理需求與過度要求，減少不必要的情緒消耗
釐清專業責任與他人課題的範圍，培養自我保護與角色覺察力
面對過高期待或衝突情境時，能以清楚且穩定的方式應對
建立有界線又具信任感的助人關係，讓服務更穩定持續
如果你是：
✅ 正要進入照顧、健康或教育現場的新手，對助人工作的挑戰感到陌生又不安
✅ 已在現場服務，經常被服務對象或家屬的情緒與期待拉扯、感到疲憊的助人工作者
✅ 已有實務經驗，但希望讓自己的判斷更清楚、互動更穩定的專業人員
✅ 想在繁重工作中找到自我照顧的方法，維持專業角色穩定的照顧、醫療或社福從業人員
都相當適合參與本次課程！
課程基本資訊
課程費用：450元
課程時間：2026/8/26（三） 18:30～20:30
課程形式：線上
開課地點：Google Meet
長照積分：專業2.4積分／積分申請中
社工積分：於課後申請（需求人數未達5人須由學員自行申請）主辦單位：台灣家安社區關懷服務協會私立家安居家長照機構
協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）
聯絡資訊
匯款資訊
銀行名稱：永豐銀行（807）
帳 號：012-018-00223617
帳戶名稱：社會識社創策略有限公司
課程提醒
報名人數未達5人不開班，詳細處理辦法將另以信件通知
社工積分申請人數如未達5人，點滿計畫將不提供團體送件服務，學員須於課後自行個人申請
為維護教學品質及講師智慧財產權，本課程將不提供講義及回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照。如有擾亂課程秩序、未經講師許可錄音錄影等行為，將依情節嚴重程度逕行退訓，且不另退費。
如當日因天災等不可抗力因素致停班停課時，課程將延期舉辦，並另行通知。
完課證書將於課後1週左右以信件方式寄送至學員提供之聯絡信箱，如超過2週仍未收到證書，請加入點滿計畫客服LINE為您查詢。
積分提醒
實體課程學員請務必攜帶證件備查，並由本人全程參與；線上課程學員則須以本名登入教室、按時簽到退及測驗，並全程開啟鏡頭，完課後方可取得完訓證書，並依各積分認可單位審核結果取得相關積分認證。
課程期間（包含午休）均不可接案服務，若經查有接案服務等情況，積分認可單位將撤銷學員結訓資格與課程積分申請。
當日勿遲到、早退、請假，全程參與課程，並依規定完成現場簽到、退，請勿代簽。
積分審核時間依各認可單位作業期程為主，實際結果依認可單位及積分系統登錄結果為主。
購課提醒
完成付費後請加入點滿計畫客服LINE，由客服人員為您確認報名狀態。
實體／線上課前通知信件，將於各場次開課前1～3日，寄至學員填寫之聯絡信箱（內含實體教室地址說明／線上教室連結），敬請多加留意。如電子信箱無法收信或須變更，請盡速與客服人員聯繫。
課程因具備時效性，僅受理開課日前 3 天（不含開課當天）提出的退費申請。開課日 3 天內將不再受理退課，亦不提供退款。退費申請須知如下：（1）信用卡付款：來信告知後金流系統會通知發卡金融機構退刷處理，將於下期帳單顯示退回金額。（2）實體或虛擬 ATM 轉帳：金流系統無法直接退款，須另外於信件提供「本人姓名」存簿封面附件，我們將盡速將款項匯至您的帳戶。ATM退款會代為收取金流及行政處理費，計算方式為 課程售價 x 1.0% + 20元（無條件進位）。
團體優惠須達3人以上方可適用。如有因學員取消報名，導致實際參與人數未達3人之情形，則該團體將不再符合團體優惠條件；剩餘已報名學員須依原價計算課程費用，並補足優惠價格差額。
課程要點
辨識合理需求與特權要求
專業責任與個案責任
專業角色的回應策略與互動技巧