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# 點滿計畫

> 點滿計畫是一個由社會識所打造，專注於照顧相關技能，包括長照與社工培力，以及職涯發展的線上知識平台，為正在尋找方向、追求成長的你，量身打造最完整的系列課程與學習資源，陪伴你一起點亮技能、升級職涯！

## Courses

- [【實體／線上課程】長照六合一必修課程：原民 × 多元 × 感控 × 消防 × 緊急 × 性別](https://skillmax.com.tw/courses/six-in-one)
- [【實體／線上課程】精神障礙照護實務＆安心移位與關節活動](https://skillmax.com.tw/courses/mental-physical-care-2in1)
- [【實體課程】長期照顧居家督導人員專業課程(Level II)](https://skillmax.com.tw/courses/ltc-level2)
- [【線上課程】業務負責人現場管理原則／上下傳導能力](https://skillmax.com.tw/courses/field-management): 培養長照機構業務負責人於現場管理之核心能力，強化其在服務現場的判斷決策、問題處理及人員溝通技巧。透過課程學習，使學員能掌握管理原則並有效落實於日常運作，同時提升上下傳導能力，將政策轉化為具體行動，並將第一線回饋有效整理與向上溝通，以促進組織決策品質與整體服務穩定性。
- [【線上課程】照服及居督優勢判讀與配置方針：建立系統化的人力配置思維與邏輯](https://skillmax.com.tw/courses/ltc-staff-allocation): 提升長照機構管理者在人力運用與配置上的分析與判讀能力，使學員能辨識照顧服務員與督導人員之個別特質與優勢，並依據個案需求進行適切的人力配置，以提升服務品質、降低衝突並促進團隊穩定運作。
- [【線上課程】長照服務常見事件問題分析與解決的思考邏輯](https://skillmax.com.tw/courses/ltc-issue-analysis): 培養長照人員面對服務事件時之分析能力與問題解決思維，協助學員建立系統化判斷架構，能釐清事件脈絡、辨識問題核心並提出具體解決策略，以提升服務品質與專業回應能力。
- [【線上課程】異常、緊急事件後個督、團督原則與實務](https://skillmax.com.tw/courses/incident-supervision): 強化督導人員於異常或緊急事件後之帶領能力，建立個別督導與團體督導之正確運作原則，使學員能提供適切支持、進行專業回饋並促進團隊學習與成長，提升整體服務品質與風險管理能力。
- [【線上課程】長照給付支付碼別使用說明書：各系列碼別的適用原則與情境分析](https://skillmax.com.tw/courses/longterm-care-benefits): 本課程將帶你掌握長照給付與服務碼別的重點，並透過案例演練，學習如何在服務項目需要調整時，兼顧規範與現場需求，提升協商與應變能力。
- [【線上課程】照管評估量表的指標與內涵：學會如何用量表思維精準傳遞現場需求](https://skillmax.com.tw/courses/assessment-scale): 本課程將帶你掌握照管評估量表的核心結構與評估邏輯，並透過案例練習，學習如何將量表資訊轉譯為可執行的服務重點，並強化溝通與協作能力。
- [【線上課程】電訪及家訪的觀察與訪談技巧：抓對重點、問對問題，讓紀錄效益最大化](https://skillmax.com.tw/courses/home-interview): 本課程將帶你培養對照顧現場的敏感度，運用結構化提問與紀錄方法，在有限時間內挖掘需求重點，並有效銜接照顧計畫，讓訪談真正成為提升服務品質的關鍵環節。
- [【線上課程】異常事件與異動通報的應用時機及溝通技巧：現場突發案件與服務調整的應對實務](https://skillmax.com.tw/courses/abnormal-event): 本課程將帶你掌握紀錄與通報的核心原則，並透過實務案例演練，學習如何在面對異常事件或服務異動時，清楚表達關鍵資訊、釐清責任歸屬，並依循流程完成有效通報。協助你將紀錄轉化為溝通工具，提升風險因應與團隊協作的專業能力。
- [【線上課程】緊急事件的應變與處置原則：建立高風險情境下的現場處理標準與應對方法](https://skillmax.com.tw/courses/emergency-response): 本課程旨在協助長照服務人員建立對緊急事件敏銳度與現場即時應變能力，並掌握符合風險控管原則的處置流程。透過「IREAF 現場應變框架」（情況辨識、事件回報、風險評估、行動應變、後續追蹤）之解析，引導學員辨識十大常見緊急事件樣態（如健康異常、認知衝突、環境風險等），學習運用風險層級矩陣（E0-E4）進行精準判斷與分級處置。
- [【線上課程】打造你的長照職涯藍圖：探索全景 × 進路分析 × 趨勢判讀](https://skillmax.com.tw/courses/caring-career)

## Posts

- [【2025】社會識 × 點滿計畫課程預告](https://skillmax.com.tw/posts/course-preview)

## Digital Downloads

- [【線上課程】長照給付支付碼別使用說明書：各系列碼別的適用原則與情境分析](https://skillmax.com.tw/digital-downloads/longterm-care-benefits-0929) - NT$350
- [【線上課程】電訪及家訪的觀察與訪談技巧：抓對重點、問對問題，讓紀錄效益最大化](https://skillmax.com.tw/digital-downloads/home-interview-1001) - NT$350
- [【線上課程】照管評估量表的指標與內涵：學會如何用量表思維精準傳遞現場需求](https://skillmax.com.tw/digital-downloads/assessment-scale-0930) - NT$350
- [【課程回放】U愛U無懼！HIV長照個案照顧重點與實務：從疾病識別、感染防護到適應支持的專業指引](https://skillmax.com.tw/digital-downloads/hiv-support-protection) - NT$350

## Lecturers

- [杜思誠](https://skillmax.com.tw/@sihchengdu): 社團法人台灣同志諮詢熱線協會 秘書長
- [陳淑芬](https://skillmax.com.tw/@chen-shufen): 資深長照個管、資深社工師
- [陳玫婷](https://skillmax.com.tw/@chen-mei-ting): 老樣子居家業務負責人／社工
- [莊青洧](https://skillmax.com.tw/@chingweichuang): 營養師／社工師
- [王菀姿](https://skillmax.com.tw/@wanziwang): 晴明身心診所 諮商心理師
- [劉庭瑋](https://skillmax.com.tw/@ting-wei-liu): 物理治療師
- [王宥程](https://skillmax.com.tw/@youchengwang): 社會識社創策略有限公司 課程總監
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- [testing](https://skillmax.com.tw/@testing): 測試講師

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